Algemene Voorwaarden Solmade@Home

Algemene Voorwaarden – Solmade@HOME

1. Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
• Solmade@HOME: Solmade@HOME, gevestigd aan Ohmstraat 16, 3335 LT Zwijndrecht.
• Klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een product bij Solmade@HOME bestelt.
• Product: alle goederen die via solmadeathome.nl worden aangeboden.
• Overeenkomst: iedere bestelling tussen Solmade@HOME en de klant.

2. Toepasselijkheid
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen, overeenkomsten en leveringen van Solmade@HOME. Door een bestelling te plaatsen gaat de klant akkoord met deze voorwaarden.

3. Aanbod en prijzen
Alle prijzen op de website zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld.
Prijswijzigingen, typfouten of foutieve productinformatie zijn voorbehouden.
Aanbod is geldig zolang de voorraad strekt.

4. Bestellen en overeenkomst
Een overeenkomst komt tot stand zodra een bestelling is geplaatst en per e-mail is bevestigd.
Solmade@HOME behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren.

5. Betaling
Betaling vindt plaats via de betaalmethoden die op de website worden aangeboden.
Een bestelling wordt pas verzonden na volledige betaling.

6. Levering & verzendtijd
Na ontvangst van de betaling verzendt Solmade@HOME het product binnen de aangegeven levertijd.
Vertragingen worden zo snel mogelijk gecommuniceerd.
Het risico van beschadiging of verlies van producten ligt bij Solmade@HOME tot het moment van ontvangst door de klant.

7. Retouren & herroepingsrecht
De klant heeft 14 dagen bedenktijd na ontvangst van het product.
Retouren zijn alleen geldig indien het product ongebruikt, onbeschadigd, compleet en in originele staat wordt geretourneerd.
Kosten voor retourzending zijn voor de klant, tenzij anders overeengekomen.
Voor volledige uitleg zie onze pagina “Retouren & Terugbetalingen”.

8. Garantie
Solmade@HOME biedt 2 jaar garantie op fabricagefouten.
Schade door verkeerd gebruik, onjuiste installatie of externe factoren valt niet onder de garantie.
Bij garantieproblemen wordt het product gerepareerd, vervangen of gecrediteerd.

9. Aansprakelijkheid
Solmade@HOME is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door:
• verkeerd gebruik van het product
• onjuiste montage door de klant
• wijzigingen of aanpassingen aan het systeem
• gevolgen van onjuiste opgegeven gegevens door de klant
De totale aansprakelijkheid is altijd beperkt tot de waarde van de bestelling.

10. Gebruik van het product
Solmade@HOME producten zijn bedoeld voor particulier gebruik en moeten worden aangesloten volgens de bijgeleverde instructies.
Onjuist gebruik kan leiden tot veiligheidsrisico’s en vervalt garantie.

11. Overmacht
Bij omstandigheden zoals stakingen, vertragingen, overheidsmaatregelen of technische storingen waardoor Solmade@HOME niet kan leveren, kan de overeenkomst worden uitgesteld of geannuleerd zonder recht op schadevergoeding.

12. Privacy & gegevensbescherming
Solmade@HOME gaat zorgvuldig om met persoonsgegevens en verwerkt deze volgens de geldende privacywetgeving.
Gegevens worden alleen gebruikt voor orderverwerking, klantenservice en marketing (indien toestemming gegeven).

13. Klachtenprocedure
Klachten kunnen worden ingediend via support@solmadeathome.nl.
Solmade@HOME reageert binnen 5 werkdagen en zoekt altijd naar een passende oplossing.

14. Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement van de vestigingsplaats van Solmade@HOME.

15. Contactgegevens
Solmade@HOME
Ohmstraat 16
3335 LT Zwijndrecht
support@solmadeathome.nl