Retourbeleid Solmade@Home

Bij Solmade@Home streven we naar 100% tevreden klanten. Mocht je toch niet tevreden zijn met je aankoop, dan kun je het product binnen 14 dagen na ontvangst retourneren.

Voorwaarden voor retourneren

Je meldt de retour binnen 14 dagen na levering aan via e-mail: support@solmadehome.nl.
Het product is ongebruikt, onbeschadigd en indien mogelijk in de originele verpakking.
Op maat gemaakte of gepersonaliseerde producten kunnen niet worden geretourneerd.
De verzendkosten voor retour zijn voor rekening van de klant, tenzij het product defect of verkeerd geleverd is.

Terugbetaling

Na ontvangst en controle van het geretourneerde product, wordt het aankoopbedrag (excl. verzendkosten) binnen 5 werkdagen teruggestort via dezelfde betaalmethode als bij de bestelling.

Uitzonderingen

Producten die reeds zijn geïnstalleerd of zichtbaar zijn gebruikt, kunnen niet worden teruggenomen vanwege veiligheids- en kwaliteitsredenen.

Retouradres

Solmade@Home
t.a.v. Retourenafdeling
Ohmstraat 16
3335 LT Zwijndrecht
Nederland

Voor vragen kun je altijd contact opnemen via support@solmadehome.nl of het contactformulier op onze website.